2006年3月1日高科物业邀请到了西安市物业管理协会曾富田副秘书长就当前物业管理行业需如何增强服务意识，怎样提高服务质量，进行了专题讲座。

　　在讲话中田副秘书长简明扼要的论述了在物业管理服务当中需要注意的一些问题和细节，以及遇到问题的处理技巧和方式方法。针对工作中应该如何给业主们提供优质的服务，如何和与业主进行情感沟通，以及怎样才能和业主一起营造和谐、温馨的生活氛围等一系列常遇问题，都进行了仔细的分析和细致的讲解。高科物业领导及各管理处约八十余人到会听讲，并仔细地作了会议笔记。

　　通过这次会议的学习，高科物业的广大员工更加深切的理解和明确了自己的责任和义务，只有在原有的服务基础上不断加强学习，才能不断提高自身的服务素质，更好的完善服务质量，以便于在日后的工作当中能够充分的认识到自己的不足之处，并通过大家的不懈努力，把“树立良好服务意识，努力提高服务质量”的管理理念切实地落实到为业主服务的工作当中去。

(来源：西安房地产信息网信息中心 文/通讯员、摄影：马腾)